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联系方式

• 技术支持邮箱：vdztong@163.com（工作日 15 个工作日内响应）
• 问题反馈：请在邮件中附上「App 版本号 + 设备型号 + iOS 版本 + 问题截图」，便于我们快速定位
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订阅与退款

• 烂笔头年付订阅 ¥360 / 年，由 Apple 自动续期
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• 取消后会员有效期内仍可使用，到期后自动停止扣费
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常见问题

客户数据是否安全

客户档案全程加密，传输与存储均采用主流加密标准，依托阿里云提供基础设施安全保障。数据归你所有。

AI 话术是怎么生成的

系统基于你录入的客户历史（偏好 / 上次服务 / 标签等去标识化后的片段）生成个性化话术。生成失败时自动切到本地模板，不会让你等。

微信跳转后能直接发吗

为避免封号风险，本服务不做自动化发送。你点「复制」后系统把话术写入剪贴板并打开微信，你手动粘贴发送即可。

注销后多久数据真的删除

注销发起后进入 7 天宽限期，期间重新登录可撤销注销；期满后所有数据从服务端永久删除，本地数据在你卸载 App 时清理。

换手机如何迁移

新设备装 App 后用同一手机号收验证码登录，系统会自动从云端拉取你的客户档案与服务记录。不需要任何额外的密码或密钥。

App 闪退 / 功能异常

请先尝试：1) 完全关闭 App 重启；2) 重启 iPhone；3) 卸载重装。仍有问题请发邮件至 vdztong@163.com，附 App 版本号 + 设备型号 + iOS 版本 + 重现步骤。

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